Los resultados de 2010 del informe “eReadiness” de la Organización de las Naciones Unidas sitúan a nuestro país en el noveno puesto del ranking mundial (el quinto en el subindicador específico de servicios electrónicos on-line) y en el quinto del europeo.
Sin embargo, pese a la amplia disponibilidad de servicios electrónicos, su uso por parte de los ciudadanos es aún bajo. Tan sólo el 32% de los ciudadanos afirman haber utilizado algún servicio electrónico en 2010. Si bien es cierto que la rapidez del despliegue de los servicios puede ser una explicación, es necesario profundizar en su divulgación con objeto de reducir la brecha entre oferta y demanda de servicios.
